Rückgaberecht
Müssen Sie eine Rücksendung vornehmen?
Sollten Sie mit Ihrer GEAR OUTLET-Bestellung unzufrieden sein, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
1. Gültigkeit der Rückgabefrist
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem und originalem Zustand, mit Ausnahme bestimmter Kategorien.
2. Wie lauten die Gebühren für die Rücksendung?
1. Wenn Sie Artikel aus einer Bestellung zurückgeben möchten, die für die Rückgabe in Frage kommen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen.
2. Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel zurücksenden, werden Ihnen die vollen Rücksendekosten erstattet, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Rücksendung
A. Korrektes und vollständiges Produkt (mit Originalmarke, Artikelnummer, unbeschädigtem MRP-Etikett, Originalverpackung des Produkts, Werbegeschenken und Zubehör).
B. Das Produkt sollte in unbenutztem, unbeschädigtem und originalem Zustand ohne Flecken, Kratzer, Risse oder Löcher sein.
C. Produkte mit Passwörtern/Sperren sollten entsperrt/deaktiviert zurückgegeben werden.
D. Produkte, die personenbezogene Daten speichern, sollten nach Löschung aller personenbezogenen Daten zurückgegeben werden. GEAR OUTLET übernimmt keinerlei Verantwortung für den Missbrauch oder die Verwendung dieser Daten.
E. Als Kombis/Sets verkaufte Produkte können nicht einzeln zurückgegeben werden.
F. GEAR OUTLET übernimmt keine Haftung für irrtümlich zurückgesandte Produkte. Sollte ein Produkt, das nicht GEAR OUTLET gehört oder über GEAR OUTLET abgewickelt wurde, irrtümlich zurückgesandt werden, haftet GEAR OUTLET nicht für den Verlust oder Ersatz des Produkts und ist nicht für dessen Rücklieferung an Sie verantwortlich. Sie verzichten auf jegliche Ansprüche gegenüber GEAR OUTLET in dieser Hinsicht.
G. Die Rückerstattung wird abgelehnt, wenn Sie ein falsches oder gebrauchtes Produkt zurücksenden. Bitte bestätigen Sie dies doppelt und stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Artikel zurücksenden.
H. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und legen Sie alle Unterlagen bei, die Ihrer Rücksendung beiliegen. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie einen stabilen Karton und verwenden Sie Polstermaterial wie Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier. Bringen Sie Ihr Rücksendeetikett am Paket an.
Der Lagermitarbeiter im Außendienst wird die Annahme der Rücksendung verweigern, wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist oder wenn ein Produkt ohne vorherige Genehmigung direkt an das Lager von GEAR OUTLET gesendet wird. In diesem Fall verzichten Sie auf sämtliche Ansprüche gegenüber GEAR OUTLET.
Wichtiger Hinweis:
Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paketaufkleber. Dies ist NICHT die Rücksendeadresse und beeinflusst die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Bitte befolgen Sie strikt die Anweisungen des Kundendienstes zur Rücksendeadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Rücksendepaket keine Artikel beifügen, die nicht von UMUER stammen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung dieser Artikel an Sie.
Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt. (Wie unten aufgeführte Produkte)
*Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
A. Aus hygienischen Gründen können Armbänder, Ohrringe, Taschen, Stranddecken, Handtücher, Schwimmringe und Schwimmflügel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Artikel, die als „Flash Sale“ oder „Final Sale“ gekennzeichnet sind, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Für Unterwäsche, Shapewear und andere persönliche Produkte gilt der 30-tägige Rückgabeservice ohne Angabe von Gründen nicht, außer bei Qualitätsproblemen der Produkte.
B. Kundenspezifische Produkte werden nicht unterstützt, es besteht kein Grund zur Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.
C. Gilt nicht für Produkte, die ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Tagen zurückgegeben werden. Bei Allergieproblemen muss der Käufer entsprechende ärztliche Atteste vorlegen.
D. Wenn das Produkt aus persönlichen Gründen des Käufers beschädigt ist (z. B. durch selbst geänderte Größe, Waschen, Ölen von Lederwaren, Stickereien, langfristiges Tragen, Körpergeruch und Parfümverschmutzung), akzeptiert der Händler den Rückgabeantrag des Käufers möglicherweise nicht.
E. Wenn der Käufer aus Gründen wie Stil, Farbe, Größe und persönlichen Vorlieben eine Rücksendung beantragt, handelt es sich nicht um eine Rücksendung aufgrund von Qualitätsproblemen.
F. Bilder und Produktinformationen dienen nur als Referenz. Aufgrund der Aufnahmebeleuchtung und unterschiedlicher Monitore kann es zu Farbabweichungen zwischen den Produktbildern und dem tatsächlichen Objekt kommen. Abweichungen innerhalb des Fehlerbereichs stellen kein Qualitätsproblem dar.
G. Händler von Geschenkpaketen und Anzügen akzeptieren möglicherweise keine Rücksendungen von Käufern einiger Produkte.
Schäden und Probleme
Denken Sie daran, Ihr Rücksendepaket sorgfältig zu verpacken, damit es unterwegs nicht beschädigt wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen, bis diese unsere Rücksendeadresse erreichen. Bitte lassen Sie sich außerdem einen Versandnachweis aushändigen, falls Sie den Status beim Spediteur überprüfen müssen, bevor die Sendung bei uns eintrifft.
Geschenkkarten, Schmuck und Artikel, die als Flash-Sales, Schlussverkäufe und Sonderangebote gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und werden nicht erstattet.
Einfache Rückgabe an unser Lager
Rückgabe & Service
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter uksmartdealz@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unteruksmartdealz@gmail.com kontaktieren.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen das gewünschte Umtauschprodukt zu.